common:sgi_multisitios_g3 []

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====== Sistema de Gestión Integral Multisitios G3 ======

  * {{ :resources:politicaintegral2018.pdf |Política Integral SGI "Grupo 3"}}
  * {{ :resources:alcancedelsistemadegestionintegral.pdf |Alcance del Sistema de Gestión Integral}}
  * {{ :resources:mapadeprocesossgigrupo3v2.pdf |Manual del Sistema de Gestión Integral}}


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====== Proceso Académico ======


===== Inscripción =====

Asignar número de control para dar carácter de alumno(a) inscrito al   aspirante que haya  cubierto  los requisitos de ingreso, en cualquiera de los Institutos tecnológicos del Tecnológico Nacional de México.

  * {{ :resources:carga_academica.docx |Carga Académica}}
  * {{ :resources:f-se-01-001_formato_solicitud_de_inscripcion.docx |F-SE-01-001 Formato solicitud de inscripción}}
  * {{ :resources:f-se-01-002_formato_de_contrato_con_el_alumno.docx |F-SE-01-002 Formato de contrato con el alumno}}
  * {{ :resources:f-se-01-003_formato_de_carta_compromiso.doc |F-SE-01-003 Formato de carta compromiso}}
  * {{ :resources:f-se-01-004_lista_de_aspirantes_aceptados.xlsx |F-SE-01-004 Lista de aspirantes aceptados}}
  * {{ :resources:f-se-01-005_formato_de_libro_de_registro_de_numero_de_control.xlsx |F-SE-01-005 Formato de libro de registro de número de control}}
  * {{ :resources:f-se-01-006_listado_de_documentos_requeridos_para_inscripcion.docx |F-SE-01-006 Listado de Documentos Requeridos para Inscripción}}
  * {{ :resources:p-se-01_procedimineto_de_inscripcion.pdf |P-SE-01 Procedimineto de Inscripción}}



===== Reinscripción =====
 Aplicar   los   lineamientos  para   la   reinscripción  de   los   Alumnos (as)   en   todos   los   Institutos Tecnológicos del Tecnológico Nacional de México.
  * {{ :resources:anexo_viii.docx |Anexo VIII}}
  * {{ :resources:anexo_xiii.docx |ANEXO XIII}}
  * {{ :resources:anexo_xiv.docx |ANEXO XIV}}
  * {{ :resources:anexo_xv.docx |ANEXO XV}}
  * {{ :resources:formato_de_reinscripcion_f-se-04-001.docx |Formato de Reinscripción  F-SE-04-001}}
  * {{ :resources:procedimiento_de_reinscripcion_p-se-04.pdf |Procedimiento de Reinscripción  P-SE-04}}


===== Gestión del Curso =====
Establecer la normativa para el proceso de evaluación y acreditación de las asignaturas que integran los planes de estudio de nivel licenciatura para la formación y desarrollo de competencias profesionales de las Instituciones adscritas al TecNM, con la finalidad de evaluar y acreditar las competencias señaladas en los programas de estudio.

  *{{ :resources:acuse_de_recibo_de_instrumentacion_didactica.doc | Acuse de recibo de instrumentación didáctica}}
  *{{ :resources:f-sa-01-001_instrumentacion_didactica_para_la_formacion_y_desarrollo_de_competencias_profesionales_a_partir_de_ingreso-2015_2018.docx |F-SA-01-001 Instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales a partir de INGRESO-2015_2018}}
  * {{ :resources:f-sa-01-003_formato_para_constancia_liberacion_de_actividades_docente.docx |F-SA-01-003 Formato para Constancia Liberación de Actividades Docente}}
  * {{ :resources:f-sa-01-004_plandeavanceprogramatico.docx |F-SA-01-004_Plan de avance programático}}
  * {{ :resources:f-sa-01-005_proyectosindividuales.docx |F-SA-01-005 Proyectos individuales}}
  * {{ :resources:f-sa-01-007_asignaciondecargaacademica.docx |F-SA-01-007 Asignación de carga académica}}
  *{{ :resources:f-sa-002_presentaciondeproyectoinstitucional.docx | F-SA-002 Presentación de proyecto institucional}}
  * {{ :resources:f-sa-005_formatodepresentaciondeproyectodeinvestigacion.docx |F-SA-005 Formato de presentación de proyecto de investigación}}
  * {{ :resources:id_colegiada.doc |Id Colegiada}}
  * {{ :resources:p-sa-01_procedimiento_gestion_del_curso.pdf |P-SA-01 Procedimiento de gestión del curso}}
  * {{ :resources:propuesta_semestral_del_docente_de_visitas_a_empresas.docx |Propuesta semestral del docente de visitas a empresas}}

===== Tutorías =====
Proporcionar tutoría académica a los alumnos del Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte, para apoyarlos en su formación profesional, desarrollo académico y personal.

  * {{ :resources:f-da-02-001_asignacion_de_alumnos.docx |F-DA-02-001 Asignación de alumnos}}
  * {{ :resources:f-da-02-002_ficha_de_identificacion.docx |F-DA-02-002 Ficha de identificación}}
  * {{ :resources:f-da-02-003_ficha_de_atencion.docx |F-DA-02-003 Ficha de atención}}
  * {{ :resources:f-da-02-004_canalizacion_tutorial.docx |F-DA-02-004 Canalización tutorial}}
  * {{ :resources:f-da-02-005_revision_de_tutores.docx |F-DA-02-005 Revisión de tutores}}
  * {{ :resources:f-da-02-006_informe_semestral.docx |F-DA-02-006 Informe semestral}}
  * {{ :resources:f-da-02-007_informe_mensual.docx |F-DA-02-007 Informe mensual}}
  * {{ :resources:p-da-02_procedimiento_de_tutorias_academicas.pdf |P-DA-02 Procedimiento de tutorías académicas}}
  * {{ :resources:pit_anexo_4_plan_de_accion_tutorial_.docx |PIT Anexo 4 Plan de acción tutorial}}
  * {{ :resources:pit_anexo_8_form_de_entrevista.docx |PIT Anexo 8 Formulario de entrevista}}
  * {{ :resources:pit_anexo_16_eval_del_pit.docx |PIT Anexo 16 Evaluación del PIT}}
  * {{ :resources:pit_anexo_17_eval_al_tutor.docx |PIT Anexo 17 Evaluación al tutor}}
  * {{ :resources:pit_anexo_18_reporte_semetral_coord_tut.docx |PIT Anexo 18 Reporte semestral coordinador de tutorías}}

===== Actividades complementarias =====
Establecer la normativa para el cumplimiento de las actividades complementarias para la formación y desarrollo de competencias profesionales de las Instituciones adscritas al TecNM, con la finalidad de fortalecer la formación integral de los estudiantes.

  * {{ :resources:capitulo_10_actividades_complementarias.pdf |Capítulo 10 Actividades Complementarias}}

===== Evaluación docente =====
Evaluar el desempeño del docente, para obtener información que permita mejorar el proceso educativo a través de los instrumentos de Evaluación Docente del Tecnológico Nacional de México y, como una medida de desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad.

  * {{ :resources:f-da-05-001_retroalimentacion_del_cliente_2018.docx |F-DA-05-001 Retroalimentación del cliente 2018}}
  * {{ :resources:mapa_de_riesgos_eval_doc.xls |Mapa de riesgos evaluación docente}}
  * {{ :resources:p-da-05_procedimiento_evaluacion_docente_2018.pdf |P-DA-05 Procedimiento evaluación docente}}
  * {{ :resources:tabla_equivalencias_de_apoyo.xlsx |Tabla equivalencias de apoyo}}

===== Investigación =====
Establecer los mecanismos regulatorios que orienten a los profesores e instancias colegiadas en el proceso de elaboración, registro, revisión, evaluación y seguimiento de las líneas y proyectos de investigación educativa, con el fin de promover, organizar y divulgar las actividades de investigación educativa en las Instituciones adscritas al TecNM.

  * {{ :resources:capitulo_20_investigacion_educativa.pdf |Capítulo 20 Investigación Educativa}}
  * {{ :resources:f-sa-01-005_proyectos_individuales_2018.docx |F-SA-01-005 Proyectos individuales 2018}}
  * {{ :resources:f-sa-005_formatodepresentaciondeproyectodeinvestigacion.docx |F-SA-005 Formato de Presentación de Proyecto de Investigación}}


===== Becas y apoyos =====
Este proceso se rigen en base a la convocatorias vigentes por parte de cualquier entidad, dependencia federal, estatal o municipal. 

===== Planeación de la oferta educativa =====

===== Operación de las academias =====
Establecer la normativa para la integración y operación de las Academias en las Instituciones adscritas al TecNM.
  * {{ :resources:capitulo_18_integracion_y_operacion_de_academias.pdf |Capítulo 18 Integración y operación de academias}}

===== Residencia profesional =====
Establecer la normativa y actividades que son aplicados en la planeación, operación y acreditación de la Residencia Profesional de los planes de estudio de nivel licenciatura para la formación y desarrollo de competencias profesionales de las Instituciones adscritas al TecNM.

== Actualización Noviembre 2023 ==
Información adicional: 
  * Las funciones del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación que marca el procedimiento, serán desarrolladas en el Instituto por la Subdirección de Vinculación.
  * Las funciones del Departamento de División de Estudios Profesionales que marca el procedimiento, serán desarrolladas en el Instituto por la Subdirección Académica.
  * {{ :resources:15dic_minutaresprof_firmada.pdf |Acuerdo del 27 de noviembre del 2023 (minuta) }}

    * {{ :resources:27nov_tecnm-ac-po-004_proc.pdf |Procedimiento oficial TecNM}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-01_rev27nov23_solicitudde_rp.docx |TecNM-AC-PO-004-01 Solicitud de Residencias Profesionales por competencias (Residente - Etapa 21)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-02_asignacionasesorinterno_p7.doc | TecNM-AC-PO-004-02 Asignación del asesor interno (Jefe de División - Etapa 7)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-03_rev29nov23_formatoparalapresentaciondelestudiante_rp.doc |TecNM-AC-PO-004-03 Carta de Presentación y Agradecimiento de Residencias Profesionales por competencias (Subdirección de Vinculación - Etapa 18)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-04_rev12ene24_formato_para_dictamen_de_anteproyectos_de_rp_por_competencias.docx |TecNM-AC-PO-004-04 Dictamen de Anteproyectos de Residencias Profesionales por competencias (Jefe de División - Etapa 8)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-05_rev12ene24_formato_de_publicacion_de_resultados_de_proyectos_de_rp_por_competencias.docx |TecNM-AC-PO-004-05 Publicación de resultados de Proyecto de Residencias Profesionales por competencias (Jefe de División - Etapa 8)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-06_rev27nov23_v2_informesemestraldeasesoriasderp.doc |TecNM-AC-PO-004-06 Informe semestral de Residencias Profesionales (Asesor interno - Etapa27)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-07_rev27nov23_registrodeasesoriasdelrp.doc |TecNM-AC-PO-004-07 Asesorías de Residencias Profesionales (Asesor interno - Etapa 23)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-08_rev27nov23_v2_formatodeevaluacionysequimientoderp.docx |TecNM-AC-PO-004-08 Evaluación y Seguimiento de Residencias Profesionales (Residente)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-09_rev27nov23_formatodeevaluacionderp.docx |TecNM-AC-PO-004-09 Formato de Evaluación de Reporte de Residencias Profesionales (Residente)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-10_rev27nov23_formatoparapresentaciondeproyectopreliminarderp.docx |TecNM-AC-PO-004-10 Formato para Presentación de Proyecto Preliminar (Residente)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-11_rev27nov23_formatoparaactadecalificacionfinalrp.docx |TecNM-AC-PO-004-11 Formato para Elaboración del Acta de Calificación Final (Servicios Escolares)}}
    * {{ :resources:tecnm-ac-po-004-a01_rev27nov23_documentosminimos.pdf |TecNM-AC-PO-004-A01 Documentos mínimos que deben integrar el expediente  en Subdirección Académica}}


== Documentos no controlados ==

  * {{ :resources:rev27nov23_cartadeaceptacion.docx |Propuesta de carta de aceptación (Dependencia receptora de residentes)}}
  * {{ :resources:rev27nov23_cartadeliberacionoterminacion.docx |Propuesta de carta de liberación (Dependencia receptora de residentes)}}
  * {{ :resources:rev27nov23_avisodeinscripciondeanteproyectospreliminaresparalasolicitudderesidentesprofesionales.docx |Aviso de inscripción de anteproyectos preliminares para la solicitud de residentes profesionales (Subdirección de Vinculación)}}
  * {{ :resources:rev27nov23_v3_formatoparalasdependenciasinstitucionesorganismosyempresaspararegistrodeproyectopreliminarderp.docx |Formato para las dependencias, instituciones, organismos y empresas, para registro de proyecto preliminar de Residencia Profesional (Subdirección de Vinculación)}}
  * {{ :resources:rev12ene24_guiaparalaelaboraciondelreporterp2024.pdf |Guía para la elaboración del reporte de Residencia Profesional}}
  * {{ :resources:rev12ene24_plantilladereporterp2024.docx |Plantilla para la elaboración del Reporte de Residencia Profesional}}
  * {{ :resources:rev12ene24_cartadeautorizacionparalatitulacionintegral.docx |Carta de autorización para la titulación integral}}


  * [[common:pa_rp_nov23|Histórico del control de documentos (Obsoletos revisión 27/11/2023) »»»]]
  * [[common:pa_rp| Histórico del control de documentos (Obsoletos en revisión 20/01/2020) »»»]]

===== Diseño de especialidad =====
Establecer la normativa para la Integración de Especialidades aplicable a la educación escolarizada, No escolarizada a distancia y Mixta de los planes de estudio de nivel licenciatura para la formación y desarrollo de competencias profesionales de las Instituciones adscritas al TecNM, con la finalidad de facilitar la definición, el diseño, la autorización, el registro, la operación y la cancelación de las mismas.
  * {{ :resources:capitulo_19_especialidades_.pdf |Capítulo 19 Especialidades}}


===== Titulación Integral Ingresos 2015 =====
Establecer la normativa para el proceso de titulación integral en los planes de estudio de nivel licenciatura para la formación y desarrollo de competencias profesionales de las Instituciones adscritas al TecNM
  * {{ :resources:capitulo14_titulacion_integral.pdf |Capítulo 14 Titulación integral}}

===== Asesorías =====
Disminuir las tendencias de los indicadores de reprobación y deserción a través de las asesorías académicas

  * {{ :resources:f-sa-06-002_formato_informe_mensual_del_proceso_de_asesoria_a_los_alumnos.doc |F-SA-06-002 Formato de informe mensual del proceso de asesoría}}
  * {{ :resources:f-sa-06-003_formato_asignacion_de_alumnos.docx |F-SA-06-003 Formato de asignación de alumnos}}
  * {{ :resources:p-da-01_asesoria_academica.pdf |P-DA-01 Asesoría académica}}


===== Evaluación docente =====
Evaluar el desempeño del docente, para obtener información que permita mejorar el proceso educativo a través de los instrumentos de Evaluación Docente del Tecnológico Nacional de México y, como una medida de desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad.
  * {{ :resources:procedimiento_evaluacion_docente.pdf |Procedimiento de evaluación docente}}
  * {{ :resources:retroalimentacion_del_cliente.docx |Retroalimentación del cliente}}
  * {{ :resources:tabla_equivalencias_de_apoyo.xlsx |Tabla de equivalencias de apoyo}}


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====== Proceso de Vinculación ======

===== Servicio social ingreso 2015 =====
Se entiende por Servicio Social el trabajo de carácter temporal y obligatorio, que institucionalmente presten y ejecuten los estudiantes en beneficio de la sociedad. Los estudiantes de las Instituciones adscritas al TecNM prestan el Servicio Social para cumplir con los créditos de sus planes de estudios. La finalidad del Servicio Social es fortalecer la formación integral del estudiante, desarrollando una conciencia de solidaridad y compromiso con la sociedad a la que pertenece, mediante la aplicación y desarrollo de sus competencias profesionales. Para efectos del presente lineamiento se entiende como prestador al estudiante que realiza la prestación del Servicio Social en alguna dependencia, bajo la vigilancia de un supervisor inmediato.

==== Fecha de revisión 31/01/2023 ====


  * **{{ :resources:tecnm-vi-po-002_procedimientoserviciosocial_tecnm.pdf |TecNM-VI-PO-002 Procedimiento para Servicio Social con enfoque por competencias}}**
     * Notas acerca del procedimiento:Las funciones que marca el procedimiento a cargo del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, en el ITSZN están a cargo del Departamento de Residencias Profesionales y Servicio Social
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-01_rev220823_formato_para_solicitud_de_servicio_social_etapa_2_estudiante_.doc |TecNM-VI-PO-002-01 Solicitud de Servicio Social (Etapa2:Estudiante)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-02_rev220823_formato_para_carta_compromiso_del_servicio_social_etapa_2_estudiante_.docx |TecNM-VI-PO-002-02 Carta compromiso (Etapa2:Estudiante)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-07_rev220823_carta_de_asignacion_plan_de_trabajo_del_servicio_social_etapa_2_estudiante_.docx |TecNM-VI-PO-002-07 Carta de asignación y plan de trabajo (Etapa2:Estudiante)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-06_rev220823_formato_de_trajeta_de_control_del_servicio_social_interno_departamento_rp_y_ss_.xlsx |TecNM-VI-PO-002-06 Formato de tarjeta de control de Servicio Social y Residencia Profesional (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-03_rev220823_formato_para_carta_de_presentacion_del_servicio_social_etapa_3_departameno_rp_y_ss_.docx |TecNM-VI-PO-002-03 Carta de presentación del servicio social (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-04_rev220823_formato_para_reporte_bimestral_para_el_servicio_social_etapa_3_departamento_rp_y_ss_.docx |TecNM-VI-PO-002-04 Reporte bimestral de Servicio Social (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-08_rev220823_formato_de_evaluacion_cua_litativa_del_prestador_de_servicio_social_etapa_3_departamento_rp_y_ss_.docx |TecNM-VI-PO-002-08 Formato de evaluación cualitativa (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social)}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-09_rev220823_formato_de_autoevaluacion_cualitativa_del_prestador_de_servicio_etapa_3_departamento_rp_y_ss_.doc |TecNM-VI-PO-002-09 Formato de autoevaluación cualitativa del prestador del servicio social (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social}}
  * {{ :resources:tecnm-vi-po-002-10_rev220823_formato_de_evaluacion_de_las_actividades_del_prestador_de_servicio_social_etapa_3_departamento_de_rp_y_ss_.docx |TecNM-VI-PO-002-10 Formato de evaluación de las actividades del prestador del servicio social (Etapa3:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social)}}

  * {{ :resources:no_controlado_rev220823_carta_de_aceptacion_de_servicio_social_etapa_5_instancia_.docx |(No controlado)Carta de aceptación del servicio social (Etapa5:Instancia)}}
  * {{ :resources:no_controlado_rev220823_carta_de_terminacion_etapa_15_instancia_.docx |(No controlado)Carta de terminación del servicio social(Etapa15:Departamento de Residencia Profesional y Servicio Social)}}


[[common:pv_ss| Histórico del control de documentos (revisión 17/08/2018) »»»]]

===== Visita a empresa =====
Establecer la metodología para realizar Visitas a Empresas de los(as) alumnos(as) de los Institutos del Tecnológico Nacional de México del grupo 1C Multisitios con la finalidad de que adquieran conocimientos y experiencias que complementen y actualicen su aprendizaje.
  * {{ :resources:carta_de_presentacion.doc |Carta de presentación}}
  * {{ :resources:f-gv-02-001_formato_sol._visitas_empresas.doc |F-GV-02-001 Formato solicitud de visita a empresa}}
  * {{ :resources:f-gv-02-002_prog_visitas_aceptadas.doc |F-GV-02-002 Programa de visitas aceptadas}}
  * {{ :resources:f-gv-02-003_reporte_incidentes.doc |F-GV-02-003 Reporte de incidentes}}
  * {{ :resources:oficio_sol_visita.doc |Oficio de solicitud de visita}}
  * {{ :resources:procedimiento_visitas_empresas.pdf |Procedimiento de visitas a empresas}}

===== Disposiciones técnicas y administrativas para el seguimiento de egresados =====
Constituir un medio en el que se encuentren de manera sistemática, los instrumentos académico - administrativos que guíen el quehacer institucional en la evaluación de la pertinencia y la calidad de los planes y programas de estudio, nivel de satisfacción de los egresados con su formación, inserción en el mercado laboral, satisfacción de las necesidades de los empleadores y precisión de la educación de los egresados con respecto a su trabajo y en su caso a los estudios de posgrado.

  * {{ :resources:disposiciones_tecnico-administrativas.pdf | Disposiciones técnico-administrativas}}


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====== Proceso de Administración de los Recursos ======

===== Procedimiento para la Capacitación, Formación y Entrenamiento del Personal =====
Promover la capacitación, formación, entrenamiento y/o actualización del personal integrante del grupo 1C de los Institutos del Tecnológico Nacional de México con el fin de proporcionar un mejor servicio a los (las) alumnos (as), así como también asegurarla implementación efectivadel SGI.

  * {{ :resources:f-rh-01-001diagnostico_de_capacitacion_2018.xlsx |F-RH-01-001 Diagnóstico de capacitación}}
  * {{ :resources:f-rh-01-002_encuesta_eficacia_capacitacion_participante2018.xlsx |F-RH-01-002 Encuesta de eficacia en la capacitación del participante}}
  * {{ :resources:f-rh-01-003_encuesta_eficacia_capacitacion_jefe_2018.xlsx |F-RH-01-003Encuesta, eficacia en la capacitación del jefe 2018}}
  * {{ :resources:f-rh-01-004_habilidades_y_conocimientos.xlsx |F-RH-01-004 Habilidades y conocimientos}}
  * {{ :resources:p-rh-01_procedimiento-para-la-capacitacion-formacion-y-entrenamiento-del-personal_-_copia.pdf |P-RH-01 Procedimiento para la Capacitación, Formación y Entrenamiento del Personal}}


===== Procedimiento para Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal =====
Aplicar el procedimiento para reclutar, seleccionar y contratar al personal adecuado promoviendo la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, para desarrollar las funciones que el puesto requiere, en las diferentes áreas de la organización. Mediante un proceso de reclutamiento y selección de personal sin discriminación y con igualdad de oportunidades.

  * {{ :resources:p-rh-02_proce_reclu_selec_y_contra_personal_2018.pdf |P-RH-02 Procedimiento para el reclutamiento, selección y contratación de personal}}


===== Ambiente Laboral ===== 
Determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad del servicio educativo

  * {{ :resources:f-rh-03-001_formato_para_determinar_el_ambiente_laboral_ok.docx |F-RH-03-001 Formato para determinar el ambiente laboral}}
  * {{ :resources:f-rh-03-002_formato_para_informe_de_resultados_de_ambiente_de_trabajo.xlsx |F-RH-03-002 Formato para informe de resultados de ambiente de trabajo}}
  * {{ :resources:p-rh-03_procedimiento_de_clima_laboral.pdf |P-RH-03 Procedimiento de clima laboral}}

===== Proceso de compras ===== 
Revisar, registrar, organizar y controlar administrativamente los documentos durante el proceso de compra, hasta la entrega de producto a las áreas solicitantes.

  * {{ :resources:f-rm-01-002selecciondeproveedores.doc |F-RM-01-002 Selección de proveedores}}
  * {{ :resources:f-rm-01-003evaluaciondeproveedores.doc |F-RM-01-003 Evaluación de proveedores}}
  * {{ :resources:p-rm-01_procedimiento_de_compras.pdf |P-RM-01 Procedimiento de compras}}



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====== Proceso de Planeación ======

===== Procedimiento para Planeación y Presupuestación =====
Establecer normas y lineamientos para la elaboración del Programa Operativo Anual (POA) con el propósito de sistematizar y orientar las actividades que se desarrollan en la DITD, a fin de ejercer los recursos captados a través de ingresos propios y los asignados al gasto de operación a cada Instituto Tecnológico Descentralizado, para elevar la calidad de los Servicios Educativos.

  * {{ :resources:procedimiento_del_sgc_para_la_elaboracion_del_programa_operativo_anual_p-sp-01.pdf |Procedimiento del SGC para la elaboración del Programa Operativo Anual}}


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====== Proceso de Calidad ======

===== Auditoría Interna =====
Establecer los lineamientos para dirigir la planificación y realización del programa de Auditorías Internas que permitan verificar la implantación, operación, mantenimiento y conformidad del sistema de gestión de la calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo al estado y la importancia de los procesos con los requisitos de la norma ISO 9001: 20015 y/o teniendo en cuenta la importancia ambiental de las operaciones y los resultados de las auditorias previas de la norma ISO 14001: 2015, así como el cumplimiento de la condiciones necesarias para desarrollarse en un lugar de trabajo seguro según los requisitos de la norma ISO 45001:2018.

  * {{ :resources:cr-sg-o1_criterios_para_calif_de_auditorias_2018_itszn.docx |Cr-SG-01 Criterios para la calificación de auditorías 2018}}
  * {{ :resources:f-sg-005-01_informe_auditoria_sgi_2018_itszn.docx |F-SG-005-01 Informe auditoría SGI 2018}}
  * {{ :resources:f-sg-05-002_lista_de_verificacion_2018_itszn.doc |F-SG-05-002 Lista de verificación 2018}}
  * {{ :resources:f-sg-05-003_plan_auditoria_2018_itszn.docx |F-SG-05-003 Plan de auditoría 2018}}
  * {{ :resources:f-sg-05-004_tabla_calif_de_comp_de_audi_para_el_sgi_2018_itszn.xls |F-SG-05-004 Tabla calificación de auditoría para el SGI 2018}}
  * {{ :resources:f-sg-05-005_formato_de_reporte_de_auditoria.doc |F-SG-05-005 Formato de reporte de auditoría}}
  * {{ :resources:p-sg-05_procedimiento_para_auditorias_internas_del_sgi_del_grupo_multisitios_3_.pdf |Procedimiento para auditorías internas del SGI del Grupo multisitios 3}}


===== Acciones correctivas =====
Establecer los lineamientos para asegurar que se establecen, implementan y mantienen las medidas necesarias para eliminar las causas de no conformidad actual o potencial, con objeto de prevenir la ocurrencia o recurrencia del Sistema de Gestión Integral

  * {{ :resources:bitacora_de_acciones.xlsx |Bitacora de acciones}}
  * {{ :resources:f-sg-04-001.docx |F-SG-04-001 Acciones de mejora}}
  * {{ :resources:p-sg-04_procedimiento-acciones_correctivas.pdf |P-SG-04 Procedimiento para acciones correctivas}}


===== Revisión por la dirección =====
El presente Instructivo tiene el propósito servir como guía para la realización de la Revisión por la Dirección en las Instituciones participantes en el proceso de certificación por Multisitios del TecNM.

  * {{ :resources:auditoria_servicios_concentrado_resultados_2019_1_.xlsx |Auditoría de servicios concentrado de resultados 2019}}
  * {{ :resources:control_acciones_correctivas_preventivas.xls |Control de acciones correctivas preventivas}}
  * {{ :resources:control_de_auditoria_interna_.xls |Control de auditoría interna}}
  * {{ :resources:control_de_auditorias_servicio_2018.xlsx |Control de auditorías de servicio 2018}}
  * {{ :resources:control_de-quejas_y_o_sugerencias_2018.xls |Control de quejas y o sugerencias 2018}}
  * {{ :resources:instructivo_de_trabajo_del_sgi_revision_por_la_direccion.pdf |Instructivo de trabajo del SGI revisión por la dirección}}


===== Procedimiento para: Creación, Actualización y Control de la Información Documentada =====
Proporcionar las instrucciones para la Creación, Actualización y Control de la Información Documentada eficaz y eficiente, proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión Integral.

  * {{ :resources:f-sg-01-001_formato_control_de_cambios_en_documentos.docx |F-SG-01-001 Formato control de cambios en documentos}}
  * {{ :resources:f-sg-01-002_dist._de_documentos_y_copias_controladas.doc |F-SG-01-002 Distribución de documentos y copias controladas}}
  * {{ :resources:f-sg-01-003_formato_de_comunicacion_y_conocimiento_de_la_organizacion.doc |F-SG-01-003 Formato de comunicación y conocimiento de la organización}}
  * {{ :resources:p-sg-01_procedimiento_para_creacion_actual_y_ctrol_de_inf._doc.pdf |P-SG-01 Procedimiento  para creación actual y control de información}}


===== Instructivo de trabajo para elaborar documentos =====
Es la condición o resultado cuantificable que debe ser alcanzado y mantenido con la aplicación del procedimiento, y que refleja el valor o beneficio que obtiene el usuario. El propósito debe redactarse en  forma breve y concisa. 

  * {{ :resources:it-sg-01_instructivo_de_trabajo_para_elaborar_documentos.pdf |Instructivo de trabajo para llenar documentos}}


===== Atención de quejas y o sugerencias =====
Atender las quejas y sugerencias de los alumnos; para elevar la calidad del servicio educativo, fomentando los valores de respeto, honestidad y responsabilidad.

  * {{ :resources:p-sg-09_procedimiento_quejas_y_sugerencias.pdf |P-SG-09 Procedimiento para quejas y sugerencias}}

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